Умови використання

Останнє оновлення: січень 2025

Ці Умови використання регулюють ваші стосунки з vilmardo при користуванні нашими послугами. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими умовами повністю. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих умов, не використовуйте наші послуги.

1. Загальні положення

vilmardo - це професійний фітнес-центр, що надає послуги з фізичної підготовки, тренувань та супутніх послуг. Ці умови застосовуються до всіх наших послуг, включаючи використання веб-сайту, відвідування фітнес-центру та участь у програмах.

  • Послуги надаються відповідно до чинного законодавства України
  • Всі учасники повинні дотримуватися правил безпеки та етики
  • Мінімальний вік для самостійного користування послугами - 16 років
  • Неповнолітні можуть користуватися послугами лише з дозволу батьків/опікунів

2. Реєстрація та членство

2.1 Процедура реєстрації

  • Надання повної та достовірної інформації про себе
  • Підписання договору про надання послуг
  • Оплата обраного пакету послуг
  • Проходження вступного інструктажу з безпеки

2.2 Права та обов'язки члена

Права:

  • Користування обладнанням та приміщеннями
  • Участь у групових та індивідуальних заняттях
  • Отримання консультацій від тренерів
  • Скасування абонементу з дотриманням умов договору

Обов'язки:

  • Дотримання правил фітнес-центру
  • Повага до інших відвідувачів та персоналу
  • Своєчасна оплата послуг
  • Повідомлення про зміни в стані здоров'я

3. Правила поведінки

Для забезпечення комфортного та безпечного середовища всі користувачі повинні дотримуватися наступних правил:

✅ Дозволено

  • • Використання обладнання за призначенням
  • • Прибирання за собою після тренування
  • • Носіння відповідного спортивного одягу
  • • Використання рушників
  • • Запитання допомоги у тренерів

❌ Заборонено

  • • Голосні розмови та музика
  • • Фотографування інших без дозволу
  • • Залишення обладнання без прибирання
  • • Вживання алкогольних напоїв
  • • Агресивна або неетична поведінка

4. Безпека та здоров'я

4.1 Медичні обмеження

Перед початком тренувань настійно рекомендується проконсультуватися з лікарем, особливо якщо у вас є:

  • Серцево-судинні захворювання
  • Проблеми з опорно-руховим апаратом
  • Хронічні захворювання
  • Травми в анамнезі
  • Вагітність

4.2 Відповідальність за безпеку

Кожен учасник несе особисту відповідальність за своє здоров'я та безпеку під час тренувань. vilmardo забезпечує безпечне обладнання та кваліфікованих інструкторів, але не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання рекомендацій або правил безпеки.

5. Оплата та повернення коштів

5.1 Умови оплати

  • Оплата здійснюється за обрані пакети послуг
  • Можлива оплата готівкою, картою або банківським переказом
  • При оплаті на повний період надається знижка 5%
  • Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням за 30 днів

5.2 Повернення коштів

Повернення коштів можливе у наступних випадках:

  • Медичні протипоказання (з довідкою лікаря) - 100% за невикористані послуги
  • Переїзд в іншу область (з документальним підтвердженням) - 80%
  • Інші причини розглядаються індивідуально
  • Повернення не здійснюється за вже отримані послуги

6. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, програми тренувань, методики та контент, що використовуються в vilmardo, є інтелектуальною власністю компанії або використовуються на законних підставах.

  • Заборонено копіювання та розповсюдження програм тренувань без дозволу
  • Фото та відеозйомка у приміщеннях дозволена лише з дозволу адміністрації
  • Логотип та назва "vilmardo" є зареєстрованими торговими марками
  • Порушення авторських прав може призвести до юридичних наслідків

7. Скасування та припинення послуг

7.1 Скасування клієнтом

Клієнт може скасувати абонемент у будь-який час, повідомивши про це письмово за 7 днів. Повернення коштів здійснюється згідно з умовами, зазначеними в розділі 5.

7.2 Припинення з боку vilmardo

Ми можемо припинити надання послуг у випадках:

  • Систематичного порушення правил фітнес-центру
  • Агресивної поведінки щодо персоналу або інших клієнтів
  • Несплати за послуги протягом 14 днів після сплинення терміну
  • Надання недостовірної інформації при реєстрації

8. Обмеження відповідальності

vilmardo докладає всіх зусиль для забезпечення якісних та безпечних послуг, однак наша відповідальність обмежується наступним:

  • Відповідальність обмежується вартістю отриманих послуг
  • Не несемо відповідальності за особисті речі клієнтів
  • Не гарантуємо конкретних результатів від тренувань
  • Не несемо відповідальності за травми при недотриманні правил безпеки
  • Форс-мажорні обставини звільняють від відповідальності

9. Зміни до умов

vilmardo залишає за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомляємо клієнтів за 30 днів до їх набуття чинності через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті. Продовження користування послугами після набуття чинності змін означає вашу згоду з новими умовами.

10. Вирішення спорів

Всі спори та розбіжності намагаємося вирішувати шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди:

  • Застосовується законодавство України
  • Спори розглядаються у судах за місцезнаходженням vilmardo
  • Можлива медіація для досягнення взаємовигідного рішення
  • Претензії розглядаються протягом 10 робочих днів

11. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання або наших послуг звертайтеся:

Компанія: vilmardo

Юридичний відділ

Зв'язок: через контактну форму на веб-сайті

Час роботи: понеділок-п'ятниця, 9:00-18:00

Ми відповідаємо на всі звернення протягом 3 робочих днів.

Дата останнього оновлення: 15 січня 2025 року

Використовуючи послуги vilmardo, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами використання.